よくある質問

ご購入について

HipsはHipsオンラインストアでのみ購入可能です。
大変恐れ入りますが、電話での注文は承っておりません。Hipsオンラインストアよりご注文をお願いいたします。
はい。Hipsオンラインストアのご利用は会員登録が必須となっておりますが、会員登録は無料で登録いただけます。
お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスが必要な情報となります。
Hipsのご購入を検討されている方向けのお試し商品となります。お試しセット(3枚入)はお一人様一回限り一点限りのご注文となります。
ご注文完了時、商品発送時にお客様にメールが届きます。
ご注文確認メール、商品発送メールが届かない場合は、メールアドレスのご登録に誤りがあるか、「hips-chocolat.com」からのメールが受信拒否されている等が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
※スマートフォンの場合は、「hips-chocolat.com」のドメインが受信許可になるよう設定変更をお願いいたします。
注文化完了時にメールにてご注文確認のご連絡をしておりますので、そちらをご確認ください。
また、会員情報ページの「注文履歴」からもご確認いただけます。

お支払いについて

クレジットカード払い(前払い)が選択できます。

商品代金、消費税、配送料を合計した金額のことを合計金額と呼びます。

配送について

お試しセット(3枚入)をご注文の場合は送料無料となります。
1回のご注文合計金額が9,000円(税込)以上の場合は配送地域に関わらず送料無料となります。
それ以外の場合は下記の送料がかかります。
 北海道:一律1,500円(税込)
 北東北:一律1,200円(税込)
 南東北・関東・北信越・北陸・中部:一律1,000円(税込)
 関西:一律1,100円(税込)
 中国・四国:一律1,200円(税込)
 九州:1,300円(税込)
 沖縄:一律2,000円(税込)
ヤマト運輸 宅急便にて配送いたします。
商品の性質上、置き配には対応しておりません。
メールにて商品発送のご連絡をしておりますので、そちらをご確認ください。また、出荷後の配送お問い合わせ先、伝票番号も記載しております。
ご注文確認日より2営業日以内に発送させていただきます。
ヤマト運輸株式会社 宅急便での配送となります。
現状、当ショップから日本国外へ直接発送はお受けしておりません。
商品発送のメール送信とは別に、ヤマト運輸株式会社から「お荷物お届けのご案内」メールが届きますのでそちらから配達日、配達時間の変更ができます。
当サイトの発送処理からヤマト運輸株式会社への伝票番号処理までに若干の時間差があり、すぐに配送状況をご確認いただけない場合がございます。少し時間を空けてから再度アクセスしてください。

Hipsについて

「機能性表示食品」は、事業者の責任で、科学的根拠を基に商品パッケージに 機能性を表示するものとして、消費者庁に届け出られた食品です。
商品を買う前、摂取する前に、商品に表示されている注意書きや消費者庁の ウェブサイトに公開された情報をしっかり確認してください。

参考:機能性表示食品について | 消費者庁

[届出番号] E542
[届出表示] 本品にはローズヒップ由来ティリロサイドが含まれます。ローズヒップ由来ティリロサイドには、BMI高めの方の体脂肪を減らす機能があることが報告されています。
[摂取の方法] 一日あたり1枚(16g)を目安にしてお召し上がりください。
[摂取上の注意] 一日あたりの摂取目安量を守ってください。
カカオマス、カカオバター、ローズヒップエキス末、澱粉/マルチトール、レシチン、香料、スクラロースが含まれています。
高温・多湿を避けて涼しい場所(26℃以下)で保存してください。
1日あたり1枚(16g)を目安にしてお召し上がりください。
個包装側面に賞味期限を記載しております。
商品パッケージに保存方法(26℃以下)が明記されています。その保存方法に従った場合、安全性や味・風味等のすべての品質の保持が十分可能であると認められる期限を示す年月日のことです。美味しく召し上がっていただくためにも、開封後は賞味期限に関わらず、できるだけお早めにお召し上がりください。
チョコレートは急激な温度・湿度の変化により、白く変色することがあります。 これはチョコレートの脂肪分や砂糖が溶けて分離し、表面が白くなる現象で「ブルーミング」といい、チョコレート特有のものです。ブルーミングを起こしたチョコレートは、召し上がっても安全性に問題はありませんが、Hipsチョコレート本来の美味しさや風味は損なわれてしまいます。ブルーミングを起こさないために、高温・多湿を避けて涼しい場所(26℃以下)に保存してください。

返品・キャンセルについて

商品の性質上、初期不良・不備のもの・配送時の破損以外お断りさせていただいております。何卒、ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
受注処理・梱包・出荷手配と一連の業務を次々に速やかにおこなっておりますため、申し訳ございませんがお断りさせて頂いております。

その他

当サイトはお客様に最適なショップ機能をご提供をするために下記のブラウザの最も新しい2つのバージョンを推奨しています。
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